Вопросы и ответы

Падел — парная игра на закрытом корте 20×10 метров со стеклянными стенками и сеткой-рабицей. Мяч можно отыгрывать от стен, как в сквоше, ракетка цельная и без струн, подача выполняется снизу после отскока. Корт меньше теннисного, розыгрыши длиннее, а научиться играть получается заметно быстрее.

Нет. Для новичков есть отдельные турниры уровня «Новичок»: перед стартом объясняем правила, пары составляем на месте, ракетку можно взять на месте. Достаточно уметь стабильно перебивать мяч через сетку.

Обычный турнир идёт 2–4 часа. В форматах «Американо» и «Мексикано» круг играется до фиксированной суммы очков (чаще всего 24), а не сетами, поэтому время предсказуемо. Итог подводится по сумме очков за все круги.

Обувь для зала с нерастирающей подошвой, спортивную форму, воду и полотенце. Ракетку и мячи предоставляем на турнирах для новичков; на остальных турниры играют своими ракетками, мячи всегда наши.

Каждый играет сам за себя, но партнёр меняется каждый круг по расписанию. Круг играется до фиксированной суммы очков, и оба игрока пары получают столько очков, сколько пара набрала. Побеждает тот, у кого больше очков за все круги. Подробные правила — в разделе «Правила».

Пары составляются не по заранее готовому расписанию, а по текущей таблице: после каждого круга игроки 1 и 4 играют против 2 и 3, и так по четвёркам. Поэтому вы почти всегда играете с соперниками своего уровня, а разрыв в счёте меньше.

В круговом пары играют друг с другом по очереди, очки идут в общий зачёт. На выбывание — классическая сетка: проигравшая пара выбывает, у нас обычно есть и сетка проигравших, чтобы каждый сыграл минимум два матча.

Да, но в «Американо» и «Мексикано» пары всё равно меняются каждый круг — это суть формата. Если хотите играть только вдвоём, выбирайте турниры на выбывание или круговые, где пара фиксированная.

Откройте раздел «Турниры», выберите день и турнир, нажмите «Записаться» и выберите способ оплаты взноса: на месте или по ссылке организатора. Для записи нужен аккаунт магазина.

В личном кабинете, раздел «Мои турниры» — кнопка «Сняться с турнира». Сделать это можно не позже чем за 24 часа до начала (у отдельных турниров срок другой). Позже место освобождает только организатор, а взнос не возвращается.

Когда основной состав набран, можно записаться в запас — на странице турнира видно, сколько запасных мест осталось. Если кто-то из состава снимается, первый в очереди запаса переходит в турнир автоматически и сразу получает письмо. Свой номер в очереди вы видите на странице турнира и в разделе «Мои турниры».

«Новичок» — если играете меньше сезона. «Средний» — уверенно держите розыгрыш, понимаете игру от стен. «Продвинутый» — играете регулярно и участвуете в турнирах. Если сомневаетесь, выбирайте ниже: организатор поможет перейти в нужную группу.

Да, зрителям мы всегда рады — вход свободный. Сообщите заранее, если придёте компанией, чтобы мы подготовили места.

Круглая форма и мягкое сердечник: самая большая зона удара, меньше нагрузка на руку. Вес до 360 г. Каплевидные и ромбовидные ракетки дают больше силы, но требуют техники.

Для зала нужна нерастирающая подошва; лучше всего — обувь для падела или тенниса с рисунком «ёлочка». Беговые кроссовки не держат боковые движения и быстрее приводят к травмам.

Намотку — когда рукоятка начинает скользить, обычно раз в 5–10 игр. Мячи в зале теряют давление быстрее, чем на улице: на турнирах мы открываем новые.

Заказ оплачивается сразу при оформлении на сайте: вы выбираете доставку и способ оплаты и платите кнопкой «Заказать и оплатить».

Мы сразу отправляем письмо о том, что заказ и оплата получены, и заказ переходит в обработку. В обработке мы проверяем наличие товара и детали заказа.

Нет. Первое письмо подтверждает, что мы получили заказ и оплату. Это ещё не окончательное подтверждение заказа: когда проверка закончится, мы отправим отдельное письмо о подтверждении.

Обычно 1–3 рабочих дня после получения оплаты. За это время мы проверяем детали заказа, наличие товара и готовим его к исполнению. После обработки вы получите уведомление о подтверждении заказа и информацию о доставке.

После того как мы проверили наличие товара и возможность поставки и отправили вам отдельное письмо о подтверждении. Статус заказа виден и в личном кабинете.

После обработки и подтверждения заказ уходит в сборку и отправку. Срок доставки считается отдельно от обработки и зависит от выбранного способа доставки — он показан при оформлении.

Если после оплаты выяснится, что товар поставить невозможно, мы сообщим вам об этом и отменим заказ. Уплаченная сумма возвращается полностью.

Мы делаем всё разумное, чтобы цены и описания были верными. Если обнаружится очевидная техническая, типографская или иная фактическая ошибка, мы рассмотрим заказ в соответствии с законом и сообщим вам о дальнейших действиях. Если заказ выполнить нельзя, деньги возвращаются полностью.

Возврат идёт тем же способом оплаты, которым вы платили, на полную оплаченную сумму.

Да. Как потребитель вы можете отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней после получения товара. Сроки, порядок и исключения описаны на странице «Возврат».

Банковская ссылка эстонских банков и карта — всё, что Montonio предлагает при оформлении.

Нет, можно оформить заказ как гость. С аккаунтом удобно следить за заказами, сохранять адреса и пользоваться избранным.

Пятнадцать минут без действий. Если вы ничего не делаете на сайте четверть часа, корзина освобождается, чтобы товар не стоял в брони у того, кто уже ушёл. Отсчёт виден в корзине и продлевается при любом действии.

Введите его в блоке итогов при оформлении заказа. На один заказ действует один код. На товары со скидкой промокод не действует: скидки не суммируются.

Зависит от способа доставки, а от определённой суммы заказа она бесплатна. Актуальные цены — на странице «Доставка» и при оформлении.

Пока нет. Доставка в Латвию, Литву и Финляндию временно приостановлена: в каждой стране свои тарифы, свои пакоматы и свой возврат, и мы предпочитаем настроить это как следует, а не обещать срок, который не выдержим. По Эстонии всё работает как обычно.

Круглую с мягким сердечником. У неё большое «сладкое пятно», и она прощает неточные удары. Ищите отметку «Новичок».

Круглая даёт больше всего контроля, каплевидная балансирует контроль и силу, ромбовидная смещает «сладкое пятно» выше ради максимальной силы, но требует хорошей техники.

Когда она становится скользкой. Постоянные игроки обычно меняют её раз в пару недель.

Да, в течение 14 дней после получения. Порядок описан на странице «Возврат».

В течение 14 дней после получения заявления об отказе. Мы можем дождаться, пока товар вернётся к нам.